Livrare Rapidă Pentru comenzile din stoc
Răspuns în 24 de ore Ești nelămurit? Întreabă-ne
Prețuri Speciale Pentru o gamă largă de repere

Termeni și condiții

În cadrul magazinului on-line "bursadecartuse.ro", orice comandă de consumabile și aparate pentru printing, necesita consultarea si acceptarea prealabilă de catre cumparator a Termenilor si Conditiilor afisate pe acest site. Validarea unei comenzi, presupune acceptarea completa a acestora. Aceasta validare are valoare de "semnatura digitala".

In conditii normale, conditiile generale de vanzare în vigoare sunt cele de pe site din momentul validarii comenzii.

Anterior accesării site-ului și plasării unei comenzi, vă rugăm să citiți "Termenii si condițiile" de utilizare a site-ului.

Dacă oricare dintre clauzele de mai jos va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Bursa de cartușe - este marca aflată în proprietatea Bursa de Cartușe S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în localitatea Denta, numărul 194 C, județul Timiș, România, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J35/2532/2011, cod unic de înregistrare fiscală 29358059.

1. NOȚIUNI

Vânzător - Bursa de Cartușe S.R.L

Cumpărător - persoană fizică sau persoană juridică care efectuează o Comandă

Clienți noi - persoană fizică/persoană juridică care obține acces la conținut, fie telefonic, fie prin intermediul unui acord de utilizare între Bursa de Cartușe și acesta, acord ce necesită crearea unui CONT.

Clienți înregistrați - persoană fizică/persoană juridică care are acces la conținut ca urmare a creării și utilizării CONTULUI și care și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Comandă – Cumpărătorul transmite Vânzătorului, ulterior creării Contului prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achizitiona bunuri de pe Site.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții, Bunuri, etc.).

Produs – consumabile și aparate pentru printing direct de la cei mai mari producători din lume

Favorite – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să își creeze Liste cu Bunuri și Servicii pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții.

Lista – secțiunea din Favorite în care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care dorește să le urmarească în vederea unei eventuale achiziții și pe care, ulterior, le poate șterge sau le poate adauga în coșul de cumparaturi („Coșul meu").

Listele pot fi:

  • Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului în cazul în care acesta a distribuit-o pe rețelele de socializare (Facebook, Twitter, Instagram si Google+) sau dacă accesează profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar Cumpărătorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, secțiunea Favorite;
  • Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca și publice oricand, direct din Contul sau, secțiunea Favorite.
  • Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Produse pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior;

Site – magazinul on-line "bursadecartuse.ro"

Conținut site:

  • Toate informațiile publicate pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic sunt informații de interes general despre Bursa de Cartușe, produsele comercializate de aceasta, ale partenerilor săi cat si alte informații considerate de Bursa de Cartușe ca fiind de interes pentru UTILIZATORI/CUMPĂRĂTORI;
  • conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil
  • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un tert cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă
  • date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
  • orice alte date publicate pe site de interes.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra Produselor și/sau a promoțiilor desfăsurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Tranzacție – incasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Produs de către Bursa de Cartușe, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Produselor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Document – prezentele temene și condiții.

2. OBIECT

"Termenii și condițiile" sunt menite să definească drepturile și obligațiile părților, vânzător/cumpărător, în cadrul vânzărilor on-line a produselor marca "Bursa de Cartușe".

3. COMANDA

  • 3.1 Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în masura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
  • 3.2 Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
  • 3.3 Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
  • 3.4 Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
    • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
    • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Bursa de Cartușe, în cazul plății online;
    • datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
  • 3.5 Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
    • "disponibil" – Produsul este existent în stocul Bursa de Cartușe;
    • "indisponibil" – Bunul nu mai este disponibil în stocul Bursa de Cartușe.

4. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE VANZARE CUMPARARE

  • 4.1 Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze Produsul, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
    • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
    • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
  • 4.2 În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regasește la adresa https://www.bursadecartuse.ro/drept-de-retur.
  • 4.3 În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere și, pe cale de consecință, se va naște obligația sa de a returna produsele comandate, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au insoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:
    • pentru Comenzile achitate cu card online - prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
    • pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar - prin virament bancar;
  • 4.4 Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la momentul aprobării recepției bunurilor returnate de către Client/Cumpărător.
  • 4.5 Produsele Bursa de Cartușe intra sub incidenta O.U.G Nr.34/2014, art.16. Cumparatorul nu se poate retrage din contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse:
    • furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
    • furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
    • furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.

5. POLITICA DE RETURNARE

  • 5.1 Se pot returna produse neconforme cu specificațiile de pe Site în momentul cumpărării, produse trimise greșit de către Vânzător sau la alt volum decât cel comandat de Cumpărător. Produsele vor fi returnate prin intermediul serviciilor de curierat alese exclusiv de Vânzător, iar costul transportului va fi suportat de către acesta din urmă.
  • 5.2 Nu se pot returna produse folosite sau seturi incomplete.
  • 5.3 Produsele returnate din cauza unor probleme de calitate vor fi inspectate de Vânzător pe baza procedurilor interne. Dacă Vânzătorul nu constată probleme de calitate, rambursarea sau compenasarea nu va fi acceptată.
  • 5.4 Înlocuirea produselor returnate sau rambursarea valorii acestora se va efectua în teren de 14 zile lucrătoare, conform O.U.G Nr.34/2014.
  • 5.5 În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului, în termen de 7 zile la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

6. FACTURAREA PRODUSELOR ȘI PLATA

  • 6.1 Comanda efectuată pe Site devine definitivă în momentul confirmării de către Cumpărător, care astfel este de acord cu forma prin care Vânzatorul își derulează operațiunile comerciale.
  • 6.2 Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
  • 6.3 Vânzatorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din Comandă, pentru motive justificate. În acest caz, va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată, în cazul în care a fost efectuată o plată.
  • 6.4 Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Produse vândute de Bursa de Cartușe, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
  • 6.5 Factura constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației în vigoare.
  • 6.6 Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
  • 6.7 Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii lansate de către Cumpărător. De la această dată Cumpărătorul nu poate să revină asupra comenzii lansate.
  • 6.8 Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului. În baza Contractului se emite certificatul de garanție de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate de către Cumpărător.
  • 6.9 Datele cardului de plată ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile Bursa de Cartușe și nici nu vor fi stocate de către Bursa de Cartușe sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
  • 6.10 În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.
  • 6.11 Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul este sfătuit să nu ramană logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate.
  • 6.12 Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate în EURO.
  • 6.13 Aceste prețuri nu contin costurile de transport.
  • 6.14 Costurile de transport sunt adaugate în funcție de valoarea produselor comandate și sunt afișate în coșul de cumpărături.
  • 6.15 Campaniile de promoții, condițiile de aplicare a discount-urilor ți reducerilor de preț, vor fi prezentate în detaliu pe site, în momentul lansării lor, precizandu-se cu exactitate și durata promoțiilor/campaniilor.
  • 6.16 În condițiile prevăzute de lege, prețul Produselor afișat pe Site, include Taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul solicită detalii cu privire la suma exactă adaugată la prețul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relații cu Clienții Bursa de Cartușe.

7. DOVADA TRANZACTIEI

  • 7.1 Înregistrarile efectuate în baza de date Bursa de Cartușe S.R.L, în condiții de siguranță, sunt considerate dovada comunicării între părți, a comenzilor și plăților efectuate (în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date).
  • 7.2 Ordinele de cumparare arhivate și facturile arhivate pe suport viabil și durabil pot fi utilizate ca probe în situatia unui eventual litigiu între părți.

8. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

  • 8.1 Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Utilizator/Cumpărător.
  • 8.2 Pentru motive justificate Bursa de Cartușe își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitătile de plată acceptate, în cazul în care consideră, având în vedere conduita și/sau activitatea Clientului/Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, că acțiunile acestuia ar putea prejudicia Bursa de Cartușe. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al Bursei de Cartușe, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.
  • 8.3 Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza fie telefonic în conformitate cu datele de contact puse la dispoziție pe Site, fie în scris, prin adresele menționate la secțiunea "contact" din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
  • 8.4 În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, Bursa de cartușe iși rezervă dreptul de a cere Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejării informației din cadrul Site-ului.
  • 8.5 În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, Bursa de Cartușe își rezervă dreptul de a cere Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor inreoducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.
  • 8.6 Bursa de Cartușe poate publica pe Site informații despre Produse și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care Bursa de Cartușe are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
  • 8.7 În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar raportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
  • 8.8 Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

9. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII ASUPRA PRODUSELOR

Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

10. LIVRARE

  • 10.1 Livrarea se efectuează prin servicii de curierat, la adresa indicata de acesta.
  • 10.2 Livrarea se face la adresa indicată de către Cumpărător, pe baza informațiilor declarate de acesta în momentul validării comenzii. În cazul furnizării de date eronate din partea Cumpărătorului, Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil de faptul că pachetul nu a ajuns în posesia Cumpărătorului. În cazul unui retur din motive de adresa greșită, toate costurile de transport, retur și o altă livrare, vor fi suportate de către Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa specificată în Comandă, curierul/transportatorul va apela Cumpărătorul prin telefon sau va reveni încă o dată la adresă. Dacă nu s-a putut livra Comanda la Cumpărător, coletul va fi returnat la Vânzător în termen de 5 zile.
  • 10.3 Produsele declarate deteriorate ulterior livrării, nu se înlocuiesc.
  • 10.4 Vânzătorul nu este responsabil de nerespectarea timpului de livrare, pierderea sau deteriorarea coletelor. În cazul unui colet pierdut de curier, livrarea unui alt colet se face pe cheltuiala firmei de curierat.
  • 10.5 Cumpărătorul trebuie să înștiințeze Vânzătorul asupra oricărei situații apărute în ceea ce privește livrarea (daune, produse lipsă față de comandă, pachet deteriorat, produs spart) printr-un e-mail. În ipoteza în care clientul utilizează servicii de curierat agreate de el, pe costul propriu, Vânzătorul nu este responsabil de problemele apărute în legătură cu livrarea, precum deteriorarea sau pierderea produsului. Vânzătorul nu are obligația, în acest caz, să înlocuiască produsele deteriorate din cauza transportatorului agreat de cumpărător.
  • 10.6 Cumpărătorul trebuie să verifice Comanda primită și să notifice Vânzătorul în termen de cel mult 2 zile în cazul în care a constatat diferențe, erori sau neconformități. Notificările trimise după acest termen, nu vor fi luate în considerare. In cazul unei erori datorate vanzatorului ( alte produse decat cele comandate), restituirea se va face catre Vanzator, cu acordul acestuia si pe cheltuiala lui.
  • 10.7 Vanzatorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze expedierea Comenzii in caz de forta majora, care include: incendii, explozii, inundaţii, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, război, acte de terorism, proteste, revolte civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de catre Vanzator, față de Cumpărător în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare, in caz de forta majora, este valoarea sumei încasate de la Cumpărător.

11. GARANȚII

  • 11.1 Toate Produsele comercializate de către Bursa de Cartușe, cu excepția Bunurilor beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
  • 11.2 Pentru o corectă comunicare a certificatului de garanție aferent Bunului din Comandă, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
  • 11.3 Lipsa certificatului de garanție al Bunului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția mărfii pe adresa office@bursadecartuse.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

12. RECLAMAȚII

  • 12.1 Toate reclamaţiile referitoare la lipsuri din colet, neconformitate produse, erori de facturare, alte produse primite decât cele comandate, Cumpărătorul trebuie să le efectueze în termen de 2 zile de la primirea produselor. Reclamaţiile primite după această perioadă, nu vor fi luate în considerare.
  • 12.2 Pentru returnarea produselor se vor lua în considerare condițiile enumerate în Articolul 5, ținând cont de faptul că produsele Bursa de Cartușe, presupun condiţii de păstrare specifice, astfel, reclamaţii ulterioare de calitate nu pot fi primite şi compensate, având în vedere lipsa controlului Vanzatorului asupra condiţiilor de păstrare și manipulare efectuate de catre Cumparator.

13. RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR

  • 13.1 Prin vizitarea magazinului on-line și/sau prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului .
  • 13.2 Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Vanzator cu respectarea legislatiei romane in vigoare, care reglementeaza activitati comerciale de acest tip.
  • 13.3 Vânzătorul a făcut toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe acest site, pentru cumpărători, dar nu este responsabil pentru consecințele, incidentele și daunele care provin din transmiterea electronică, din inexactități tehnice apărute pe Site, erori dactilografice, documentație, ilustrații sau imagini eronate. Informațiile prezentate pe Site sunt actualizate, îmbunătățite sau modificate periodic.
  • 13.4 În cazul în care anumite produse sunt listate pe Site la preț eronat, in mod neintentionat, Vanzatorul își rezervă dreptul de a modifica sau de a anula orice Comandă care conține astfel de produse. În cazul in care a fost anulata o comanda platita, Vanzatorul va returna suma achiatata în contul Cumpărătorului.
  • 13.5 În orice moment, Vanzatorul își rezervă dreptul de a modifica politicile, Termenii și Condițiile, de a corecta orice erori care apar în Site sau în cadrul comunicărilor electronice/verbale, prin notificari prealabile efectuate prin intermediul site-ului.

14. DECLINAREA RĂSPUNDERII ȘI UTILIZAREA PRODUSELOR

  • 14.1 Vânzătorul depune eforturi pentru a descrie produsele cât mai exact și explicit, punând la dispoziția cumpărătorului orice informație legată de modul de utilizare. Cade în sarcina Cumpărătorului de a aprecia, în funcție de descrierea produselor, pusă la dispoziție pe acest Site, care produs se potrivește cel mai bine nevoilor lui.
  • 14.2 Cumparatorul care intenționează să comande produsele Bursa de Cartuse trebuie să decida singur asupra oportunitatii achizitiei acestora, pentru un anumit scop sau utilizare.
  • 14.3 Prin achiziționarea și utilizarea produselor Bursa de Cartușe, Cumpărătorul trebuie să se asigure că deține cunoștințele necesare despre condițiile de siguranță, depozitarea și utilizarea adecvată a acestora. Cumpărătorul este de acord să inspecteze cu atenție toate bunurile primite și să raporteze orice probleme în cel mai scurt timp. Cumpărătorul este de acord că nu va face Vânzătorul responsabil pentru orice probleme care apar de la depozitarea și utilizarea necorespunzatoare a produselor achiziționate.

15. FRAUDA

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui Utilizator, de a modifica sau afecta conținutul Site-ului administrat de Bursa de Cartușe SRL, va fi considerată tentativă de fraudare, acesta fapta fiind considerata penala, va fi cercetata conform Codului de procedura penala aplicabil in momentul savarsirii faptei.

16. LITIGII

Orice litigiu apărut între Cumpărător și Vanzator, va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

17. FORȚA MAJORĂ

  • 17.1 Forța majoră apără de răspundere partea care o invocă. Orice caz de forţă majoră, definită conform art. 1351 alin. (2) din Codul civil, va exonera de răspundere partea care o invocă, în condiţiile prevăzute de lege.
  • 17.2 Partea care invocă producerea cazului de forță majoră, va notifica celeilalte părți producerea acestuia în termen de 48 ore de la apariția evenimentului invocat şi va lua măsura care îi stă la dispoziţie în vederea limitării consecinţelor respectivului eveniment.
  • 17.3 Dacă în termen de 10 zile zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

18. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • 18.1 În vederea livrării bunurilor și serviciilor comandate, confirmării Comenzii, informării Dvs. privind stadiul Comenzii, oferirii de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluării bunurilor și serviciilor oferite, precum și a exercitării unor activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentului de cumpărare a Clienților, activități administrative și de media, sunteți de acord să ne încredințați următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, CNP, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, adresa de ip, număr de telefon, parola acces cont site. Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele strict necesare scopului precizat în această politică.
  • 18.2 Datele cu caracter personal furnizate cu consimțământul Dvs. sunt și vor fi colectate și prelucrate de noi exclusiv în scopurile pe care le vom prezenta în cele ce urmează. Menționăm faptul că prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în temeiul consimțământului Dvs. în acest sens (art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor, numit în cele ce urmează Regulamentul). Situațiile în care bursadecartuse.ro va colecta și prelucra datele Dvs. cu caracter personal și scopurile în vederea cărora aceste date vor fi prelucrate, sunt următoarele:

    a) Înregistrare date pe site-ul bursadecartuse.ro

    Colectarea datelor cu caracter personal în acest caz are scopul principal de a efectua, prelucra și livra comanda dumneavoastră. Totodată, unele din aceste date (ex. adresă e-mail, număr telefon) sunt necesare pentru o bună comunicare între societatea noastră și Dvs., în calitate de client, precum și pentru transmiterea către Dvs. a ofertelor promoționale, în mod ocazional.

    De asemenea, în timpul utilizării platformei bursadecartuse.ro sunt colectate de către societatea noastră date referitoare la istoricul de căutări al Dvs., respectiv: articole citite, produse vizualizate etc. Totodată, cu ajutorul unor coduri de tracking instalate pe platforma noastră de la diverși furnizori de servicii de analize și statistici, sunt colectate date precum adresa de ip, durata de utilizare a paginii, paginile vizitate.

    Toate aceste informații colectate au ca scop exclusiv, să optimizăm și îmbunătățim funcționarea platformei noastre, astfel încât să vă oferim o experiență cât mai plăcută cu ocazia utilizării acesteia.

    b) Abonare la Newsletter

    Scopul de prelucrare a datelor cu caracter personal în acest caz este acela de a vă informa despre produsele noastre și evenimentele organizate de noi și de marketing direct și publicitate;

    Cine are acees la datele dumneavoastră?

    Vă aducem la cunoștință că, pentru funcționarea eficientă a platformei, utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni ("persoane împuternicite de operator"), cărora le putem transmite o parte din datele cu caracter personal colectate de la Dvs., cu mențiunea expresă că vom apela doar la persoane împuternicite care oferă garanţii suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice şi organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerinţele prevăzute în Regulament şi să asigure protecţia drepturilor Dvs. Categoriile de servicii pentru care colaborăm cu furnizorii mai sus menționați și datele cu caracter personal transferate acestora sunt următoarele:

    • 1. Servicii SMTP (comunicare email) - adresa de e-mail;
    • 2. Servicii newsletter - adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon;
    • 3. Servicii de facturare - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
    • 4. Servicii de curierat/poștă - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
    • 5. Servicii de trimite SMS - numărul de telefon;
    • 6. Servicii de procesare plăți online - nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
    • 7. Servicii de comentarii - nume, prenume, e-mail;
    • 8. Servicii de contabilitate – nume, prenume, adresă, cnp;
    • 9. Servicii juridice – nume, prenume, adresă, cnp;

    Cât timp sunt stocate datele dumneavoastră?

    Datele cu caracter personal furnizate de Dvs. vor fi prelucrate pe perioada derulării relațiilor contractuale cu Dvs., precum și ulterior, pentru o durată rezonabilă, care nu poate fi mai scurtă decât termenul general de prescripție.

    Care sunt drepturile dumneavoastră?

    În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

    • - dreptul de acces la date – aveți dreptul de a obține din partea bursadecartuse.ro o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, precum și acces la datele respective; totodată, puteți obține o copie a datelor cu caracter personal furnizate societății noastre și care fac obiectul prelucrării; pentru orice alte copii solicitate de Dvs., bursadecartuse.ro poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative; în cazul în care introduceți cererea în format electronic și cu excepția cazului în care solicitați un alt format, informațiile vă vor fi furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent;
    • - dreptul la rectificare – aveți dreptul de a obține rectificarea de către bursadecartuse.ro a datelor cu caracter personal inexacte, precum și dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete; bursadecartuse.ro va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice rectificare a acestora, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;
    • - dreptul la ștergerea datelor – aveți dreptul de a obține din partea bursadecartuse.ro ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, iar bursadecartuse.ro are obligația de a șterge datele respective, atunci când: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (v) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale ce revine bursadecartuse.ro în temeiul dreptului Uniunii sau al legislației române; bursadecartuse.ro va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice ștergere a acestora, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;
    • - dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a obține din partea bursadecartuse.ro restricționarea prelucrării în cazul în care vă aflați într-unul din următoarele cazuri: (i) contestați exactitatea datelor, pentru perioada care îi permite bursadecartuse.ro să verifice exactitatea datelor; (ii) prelucrarea este ilegală, iar Dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) bursadecartuse.ro nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrarii, dar Dvs. le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau (iv) v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale bursadecartuse.ro prevalează asupra drepturilor Dvs.; bursadecartuse.ro va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice restricționare a prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și vă va informa cu privire la acești destinatari, dacă veți solicita acest lucru;
    • - dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a primi datele Dvs. cu caracter personal, astfel cum acestea au fost furnizate către bursadecartuse.ro într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții; în exercitarea acestui drept, aveți dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la bursadecartușe.ro la alt operator atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
    • - dreptul la opoziție – aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, în orice moment, prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții;
    • - dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
    • - dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
    • - dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de bursadecartuse.ro pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

    Cum aveți acces la datele dumneavoastră?

    Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ați transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le aveți, astfel cum sunt acestea menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicate în Site.

    bursadecartuse.ro vă va furniza informațiile solicitate în format electronic atunci când este posibil, cu excepția cazului în care solicitați un alt format.

    Informațiile furnizate, precum și orice comunicare și măsuri luate în exercitarea de către Dvs. a drepturilor de mai sus sunt oferite de bursadecartuse.ro - gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile formulate de Dvs. sunt nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, bursadecartuse.ro poate:

    • fie să perceapă o taxă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;
    • fie să refuze să dea curs cererii.

    Precizăm faptul că prin acceptarea acestui acord, datele Dvs. personale vor fi prelucrate de bursadecartuse.ro , conform prezentei Politici de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

19. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

  • 19.1 Conținutul, astfel cum este definit in preambul, incluzând dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Bursei de Cartușe, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare si/sau publicare).
  • 19.2 Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu ii este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe parți, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut in orice alt context decât cel original intenționat de Bursa de Cartușe, includerea oricărui Conținut in afară Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Bursei de Cartușe asupra Conținutului precum si participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Bursei de Cartușe.
  • 19.3 Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are si/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidentă Documentului, in cazul in care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific si valid încheiat intre Bursa de Cartușe si acesta.
  • 19.4 Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederile Documentului.
  • 19.5 Este interzisă orice utilizare a Conținutului in alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, in cazul in care acesta există.

20. LIMITĂRI DE ORDIN TEHNIC ALE SERVICIILOR

Bursa de Cartușe nu își asumă nici o responsabilitate în cazul în care serviciile site-ului nu pot fi accesate de către utilizatori, pe o perioadă nelimitată/nedeterminată de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.

21. ÎNCHEIEREA ACORDULUI

Bursa de Cartușe își rezervă dreptul de a schimba termenii, condițiile și politicile în orice moment fără a anunța în prealabil, prin urmare sunteți rugat să revedeți în mod regulat această secțiune pentru a fi la curent cu modificările aduse.